美乐家真的有强制消费吗？

很多人在第一次接触美乐家的时候，或者当朋友向他推荐试用的时候，总会去查百度，查知乎，然后就很抱歉地跟朋友说，对不起，网上说美乐家每个月要强制消费，我不喜欢，所以我不想入会试用了。

我也去查知乎，结果发现，上面的人说的有眼有鼻，什么每个月强制消费啦，什么不经同意强制扣款啦，什么毫不知情强制送货到家啦……

大家想想，在中国乃至全世界，有没有一家公司能够做到强制消费者消费？能否做到强制扣银行卡的款？能否做到你不要产品它强制送货过来？

就是国字头的国家电网、中国移动、四大国有银行都无法做到吧？更何况是一家普通的企业了。

然而我也纳闷，这些被强制的人，干嘛在网上发牢骚啊？去消费者协会投诉啊，找媒体去曝光啊，到法院起诉啊，分分钟钟就可以让这个企业倒闭关门。

发帖的人，要么无知，要么无耻，让很多不知情的朋友误会和误解。

我觉得是时候该站出来了，把事实说清楚！

一、所谓的每个月370元的消费额度

美乐家的顾客，其实有两种不同的身份：普通顾客，优惠顾客。

第一种，普通顾客。

你想买多少就买多少，你想啥时候买啥时候。就像在京东或家乐福超市一样，没有人对你提任何要求，就是一年你只买一支牙膏，也是可以的。

当然，也跟你在京东或家乐福一样，按照零售价购买，这很公平吧？

第二种，优惠顾客。

更多的人选择这种身份，承诺每个月消费370～1500元，不仅可以享受全场6～7折的价格优惠，还能获得七大会员权益。

我用联通的手机套餐，也是承诺每个月消费99元，然后联通就给我每个1200分钟通话，40G的流量，家里的宽带免费用。道理是一样的，大家你情我愿的事。

并且，不管是哪种顾客，随时可以SAY NO啊，不爽了，随时就不用买了，想来就来，想走就走，来去自由，美乐家没有你一分钱押金，没收你半毛钱预存款，怎么强制呢？！

二、所谓的银行卡自动扣款

成为美乐家会员，原来有三种方式，第一种是信用卡入会，第二种是储蓄卡入会，第三种是无卡入会。

美乐家成立于1985年，美国人常用的付款方式，就是信用卡。当时也没有什么网络支付，而环保超市一直建立的是会员和公司的高度信任。所以，很多忠诚顾客的购物方式是电话下单，然后直接信用卡扣款，家里需要什么，打个电话搞定。

2019年之前，我们也有部分会员会员使用信用卡入会，但是，很多中国人不习惯这种模式，也有人担心不安全。

所以，现在入会已经不需要提交银行卡了，几乎都采用了网络支付。

但是现在仍然有顾客，就喜欢直接打电话给客服，告诉他们要买什么，然后授权他们从信用卡扣款，觉得这很方便。

任何企业未经你同意，都无法从你银行卡自动扣款。

三、所谓的强制送货上门，真相是啥呢？

这其实是让我们这些老会员特别安心的一个补救措施。

环保超市的会员，是越用久越值钱。每次购物都有积分赠送，账户上几百几千的积分，而且1积分=1块钱。万一我这个月因故没有完成消费额度，就是我当初承诺的，每个月消费370元，那么按照规则，环保超市会取消我的优惠顾客，变成普通顾客。我不再享受6～7折，账户里的积分也清零了，应该送给我的礼物也没有了，那我就亏大了。

这时候，美乐家就会帮我启动备用订单，以前叫做自动送货订单（这个名字的确容易引起误解）。但是，环保超市在启动这个机制的时候，非常人性化。

第一，如果你上个月没有完成消费额度，那么这个月的1号，美乐家就会给你发短信，询问你是否要启动备用订单。

如果你是新会员，你回复不要，或者干脆不回复。就不会启动，就当作你放弃优惠顾客身份。

如果你是老会员，那么，你回复要，或者你没有回复，美乐家就会启动备用订单。因为这时候你已经消费了五个月，已经了解了美乐家的机制。但是，这也不会强制，请继续看。

第二，启动后，不会扣款和送货。你这时候可以打电话给客服，取消或者更改产品，并主动登录网站去支付。

如果你是授权环保超市从信用卡扣款，那么到了5号，会从你指定的银行卡扣款。

但是，2019年以后入会的会员，基本都是网络支付，也没有预留银行卡信息，是无法自动扣款的，更不会送货。你没付款，怎么可能给你送货？！

第四，如果你还是不想要，但已经扣款了，没关系，你可以打电话给客服取消。钱会一分不少的返回你的银行卡，没有任何损失。因为这时候还没送货，要等到10号，才会送货出来。

第五，即使你被扣款了，没看银行短信不知道，货已经送出来了，也没关系。货到了，拒收就可以了。快递会退回公司，公司会把货款返回到你的银行卡。

但是这时候，运费已经产生了，你得承担运费了。当然，如果你不爽，请找你的推荐人。一般情况下，他会替你出的。

再说，还有90天无理由退换，不管什么时候买的产品，购买之日起90天之内，无条件退换，真收到产品了，退掉就是了，一点损失都没有。

这种流程，有任何一点强制的成份么？非常人性的操作！

请不要妖魔化美乐家环保超市！